重点分析：智能厨卫企业的危机来源

　　近年来，有名的智能厨卫品牌遭遇危机宣传的例子屡见不鲜，其危害破坏了该企业几十年的运营。在泛家居时代的到来，危机宣传对于各居民居住行业管理智能厨卫企业至关重要，如何防止自己接触到这个雷区，各大智能厨卫企业有必要重点分析危机来源。

　　智能厨卫行业发展以来，已有近30年的发展历史，其间智能厨卫促销价格竞争、“概念”等问题不断出现，许多智能厨卫企业也纷纷陷入各种事件，或者存在许多公关危机，如何使危险变为夷，使危机变为机遇在当今社会，危机管理已经成为智能厨卫企业不可忽视的重要组成部分。

　　严重性和建设性

　　面对危机，任何企业在危机中采取的不当行动和措施都会对企业的品牌形象和企业声誉造成致命打击，甚至危及其生存。因此，为应对各种突发危机事件，智能厨卫企业一般将其纳入管理内容，形成了独特的危机管理机制。

　　本质上或事实上，这场危机对智能厨卫企业是毁灭性的，尤其是当主要智能厨卫企业正在打品牌战时，他们必须尽力预防和制止。然而，危机爆发后暴露出企业存在的问题，也为智能厨卫企业提供了一个审视自身应对风险能力的机会。妥善处理危机也将给本组织带来新的收益。从辩证法的角度看:危机=危险+机遇。

　　只有理解危机的建设性，我们才能采取主动，冷静自信地面对危机，找到并抓住任何可能的机会。了解危机的建设性本质，就有可能认识到危机不仅损害企业的良好状态，而且为智能厨卫企业树立竞争声誉、树立智能厨卫企业形象、解决企业重大问题创造机会。

　　迫切性和关注性

　　危机总是在短时间内突然发生，要求智能厨卫立即就绪，公关人员首次全面把握事实。这场危机的巨大影响也是显著的。它往往成为社会和舆论讨论的焦点和话题，成为行业媒体争相报道的内容，成为竞争对手寻找漏洞的线索，成为主管部门检查和批评的对象。

　　目前，经过多年的经验积累，国内企业在一定程度上提高了危机公关能力。然而，总体情况仍处于“堵塞”状态。危机管理系统的提前建立和企业正面形象的建立，而智能厨卫企业在这方面往往做得不够。智能厨卫企业应将其60%的精力投入到增强免疫力和积极传播形象上，其中包括企业价值观、企业生产和销售的各个方面的控制、产品质量的控制和公益行动等一系列要素。企业形象越好，抵御危机的能力就越强。

　　任何事物的发展都不是一帆风顺的过程，它必定随时准备应对危机。泛家居、智能生态、环境保护和低碳都是智能厨卫行业近年来一直在探讨的问题。有赞成也有反对的声音。