智能厨卫企业开拓市场后,还要巩固市场
现在,智能厨卫行业呈现出蓬勃发展的景象,这表明智能厨卫将在我国得到广泛应用。然而,繁荣背后有两个非常普遍的现象。首先,许多智能厨卫制造商普遍对难以吸引投资感到感慨。其次,许多智能厨卫制造商无法帮助代理商开拓市场。这两种现象对企业极具破坏性。为了生存和发展,智能厨卫制造商必须开拓市场,通过智能厨卫加盟代理销售产品。如何解决这两个问题?
代理商对智能厨卫制造商有多重要,必须为家庭行业的广大人士所知。但是现在很悲哀的是,一些制造商清楚地知道代理商的重要性,但是他们却不注意代理商的维护。即使特工失踪了,他们仍然无动于衷。一些工厂经营者和代理商失业了。他们没有反思工厂的漏洞,但他们对自己的工作不满意。此外,几乎所有的精力都用于新客户的开发。公司成立了一个庞大的投资促进部门,但很少有制造商有专门负责代理维护的客户中心。那么智能厨卫企业在生产优质环保智能厨卫的同时,如何扩张市场,有效地占有市场呢
一、培养合格的业务员
忠诚的员工可以带来忠诚的顾客,成功的营业员可以维持现有的顾客,扩充新的顾客,增加销售额,使销售业绩越来越好。因此,智能厨卫企业从销售员开始,确保每位员工在上岗前都经过培训,包括与客户沟通的技能、处理问题的能力以及智能厨卫知识的专业能力。
二、特殊客户的特殊待遇
一些代理商任务的超额完成带来了更高的利润率,而另一些代理商对企业具有更长远的战略意义。因此,智能厨卫企业要根据代理店自身的价值和利润率细分客户,关注价值高的客户,保证能得到他们应得的特殊服务和待遇,为代理店创造良好的发展环境,如最基本的垄断区域保护等,使他们成为厂家的忠实客户。
三、提供系统化解决方案
智能厨卫企业不仅仅停留在和代理商的打款发货上,而是主动为他们量身定做一套适合的系统化解决方案(解决代理商的诸多困难问题),在更广范围内关心和支持客户发展,增强客户的销售技能,并与客户共同探讨新的销售渠道,提升销量增加业绩。
四、与客户深入沟通
智能厨卫企业善于倾听顾客的意见和建议,建立相应的投诉和售后服务沟通渠道,鼓励不满意的顾客提出意见,及时处理顾客的不满,从尊重和理解顾客的角度从顾客的角度考虑问题,采取积极、热情、及时的态度。
五、维护代理商
智能厨卫企业能够制定数量折扣、奖品、方案指导等各种优惠政策,并经常与代理商交流,营造良好的融洽关系和和睦氛围。小恩小惠对智能厨卫制造商来说算不了什么,但对代理商来说却是一种友谊。
随着市场的发展,智能厨卫企业要想真正使企业做大做强,代理维修不能少。
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