筛选目标消费者 智能厨卫品牌应注重服务

　　企业的发展离不开消费者，消费者对企业而言至关重要。在智能厨卫行业，消费者、商家、企业三者是相连的，因为消费者的需求带动了智能厨卫的生产和买卖，对企业的作用是显而易见的。智能厨卫产品作为耐用性产品，通常消费者安装后可以用几十年甚至更久，而在这种背景下，智能厨卫企业又该如何筛选目标消费者呢?

　　如何让消费者在需要购买智能厨卫时能想到你的产品，你的品牌呢? 智能厨卫企业与经销商的生存发展除了产品的质量就是服务了。这就需要智能厨卫企业与智能厨卫经销商的心诚服务，在中国是讲究人情的社会，要获得消费者的认可与支持，首要的就是注重服务。

　　提供令人愉悦的店面服务环境

　　一般而言，能产生服务的环境就是在智能厨卫专卖店或者是相关活动的现场。或者更夸张的，只要有人的时候，智能厨卫经销商就应该体现自己的素质。作为智能厨卫的销售方应该考虑到怎么样的销售环境会让消费者更加愉悦而自在，怎么样的服务才显得热诚而得体。

　　具体来说，一个店面整齐干净、功能齐备，员工着装统一、精神面貌向上的服务环境能够进店的消费者带去对该品牌的自信，而员工懒散、灰尘覆面的环境总会让消费者产生不好的印象，对该智能厨卫品牌产生不怎么样的想法。而且想法一旦产生，则很难去除。

　　提高安装服务的品质

　　另外能直接俘获消费者认可的环节在于智能厨卫的安装装过程，因为智能厨卫企业或经销商与消费者最亲密接触的时候无非就是咨询下单和售后安装的时刻，因此抓住安装阶段对客户进行良好的服务能够快速提升品牌口碑。

　　提高安装服务的品质就需要对安装人员进行技能培训，在有条件的情况下，还应该对安装人员进行德育与服务意识的培训，为消费者送去高品质、高素质的安装服务。

　　在一些细节的处理上，例如无尘安装、安装后进行细心的检验并做一些力所能及的清洁工作，需要更加上心。简简单单的清洁工作，往往最能体现服务的品质，给人留下深刻的印象。

　　总之，智能厨卫企业只有秉持着精雕细琢，精益求精的理念，做好产品及服务，必将在智能厨卫行业闯出属于自己的一片天地。