只有做好终端 智能厨卫企业才能走到“终端”
如今,终端成为智能厨卫企业搏杀的战场,终端建设的好坏在现代营销中起到至关重要的作用,在此,小编结合智能厨卫经销商的营销经验,总结出终端建设的六大流程。
终端选址:根据定位进行选址,选址在终端建设的过程中,异常关键,好的位置,可以弥补终端很多缺陷。目标人流、交通、竞争、配套产品的便利性、水电、通讯、费用等都要考虑进去,而且在选址过程中,尽可能在智能厨卫行业聚群地市场、商城等同类产品聚集之所附近,结合智能厨卫行业巨头的终端地址“傍大款”,以利于将来的终端拦截。
终端建店:结合智能厨卫企业的视觉系统进行店容店貌设计施工,一般一级市场或中心市场是“旗舰店”模式,二级市场是“标准”店模式,三级市场是“组合”店模式。“旗舰、标准、组合”三种模式并存,围绕不同消费需求和喜好,围绕不同市场特色和特点,一点带面、以面带片,全面满足市场的个性需求,使加盟商们可以根据自身的资源选择最适合自己赢利的终端模式,消费者也可根据自身情况选购商品。
产品陈列:智能厨卫产品的陈列应根据“人流的方向、第一视觉区、第一选择区、大众产品区”等来进行陈列,形象产品应陈列与第一视觉区,主销产品应陈列与第一选择区、大众产品相应在大众产品区,还会有其它的配套产品,则应出现在店内最不起眼区域等,并考虑产品的陈列方向及正侧面,陈列产品数量要适中,多则显得拥挤,少则造成场地浪费。
终端物料:终端物料主要是为了营造现场气氛,便于消费者尽快了解产品,促进其产生购买冲动的工具,是促进终端销售行为的“第二只眼”,非常重要。主要包含宣传物料、礼品、饰品等。宣传物料如画册、单页、海报、折页等,现在终端比较成熟,宣传物料根据各行业属性尽可能高质化,内容设计要美观高雅,制作工艺要时尚大气,根据行业属性可集中陈列也可重点区域整齐摆放。礼品最好选择便于携带的、有实用价值的、和产品或品牌有关联度的一些礼品或赠品,则可以在进店第一眼的位置出现。相应产品的饰品则要“随身”陈列,但不要“喧宾夺主”!
终端培训:终端培训是指对店长店员的日常终端营销知识进行培训,一般终端培训时间在选址时候可以开始,其可为两大块,即产品专业知识和营销导购礼仪技巧的培训。产品专业知识应该由技术部或制造部相应人员,就产品的“材料、工艺、性能、维护、安装、修补(维修)、及其优缺点等产品知识”进行讲解培训,使店长店员等终端营销导购人员对产品做到了如执掌,同时也可使终端导购人员对竞品进行适度了解,以做到知己知彼。终端导购礼仪及技巧可由营销总监或销售部经理,就“终端人员形象、礼仪规范、服务标准、接待用语、导购技巧”等终端营销知识进行培训,力求作到“规范上岗、文明接待、热情服务、技巧营销”16字方针!
终端管理:智能厨卫企业的管理制度的落实最终体现为终端管理,是提升企业业绩最主要的环节。客户档案的建立、客户的电话拜访、奖惩激励制度的完善、货款的管理、价格体系的制定、产品管理、导购人员档案的建立、终端的日、周、月、季、年报表、竞品信息的收集等系列终端管理制度,必须完善到位,终端方可整体划一,而一般企业在终端建设之初,已经制订好相关终端管理制度。
终端做没做好直接关系到一个企业的品牌口碑,只要是想要做好做大的企业,都离不开良好的终端服务,尤其现在智能厨卫行业竞争日趋白热化,智能厨卫行业陷入低端化泥潭的情况下,良好的终端服务会让一个企业脱颖而出,实现差异化销售,最终完成品牌升级和抢占高端市场。
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