饮水机知名品牌:让渠道发声 建立良好沟通
只有理解沟通,才能建立良好的人际关系。对于饮水机知名品牌来说,与经销商合作生产好的产品是不够的,还需要知道如何沟通。良好的沟通能有效传达信息,使企业及时发现自己的问题,及时安抚经销商的负面情绪。“沟通”这个词似乎很短,但它可以让饮水机知名品牌少走很多弯路。
企业与经销商之间的信息渠道不畅通
据市场相关人员说,来自经销商的诉讼中不仅包含正面的情报,也包含负面的感情。这些负面情绪,如对制造商的不满、对未来的微弱展望、对支持的需求等等,各不相同。他们需要一个渠道来倾诉这些负面信息。然而,当经销商选择告诉市场人员,这可能只是表明这一渠道并不顺畅。
这可能是大多数饮水机知名品牌做得不够的地方。毕竟,随着中国饮水机行业的发展,每个企业都在尽最大努力拓展市场领域,分销商的数量也在不断增加,有些甚至超出了企业的控制范围。这将不可避免地导致对渠道的偏见,导致信息渠道自下而上的不良甚至堵塞。
信息差距会给行业带来损失。
众所周知,媒体实际上是一个非常好的信息传播渠道,所以经销商愿意告诉市场人员他们的不满,他们也希望利用第三方渠道来传达他们的希望。令人遗憾的是,大多数饮水机知名品牌不愿意在媒体上传达不满的声音。他们更习惯于唱赞歌。
经销商和制造商之间的信息差距,尤其是负面的信息差距,将对行业造成一定的危害。由于信息传播不良造成的管理不善,一些经销商甚至将其归因于整个饮水机行业的发展,从而最终放弃了饮水机产品的管理,开始了另一项业务。这是饮水机企业乃至整个行业的无形损失。
经销商管理不善有其自身原因,但企业必然会卷入其中。饮水机知名品牌平时要学习内功,做好经销商服务,维持厂家沟通渠道畅通,真诚合作,实现共赢。
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