建立消费者品牌认知,品牌营销的最高境界|用户主动联想
不同于传统经销时代,消费者已很难再被夸大其词的营销模式所打动,他们更倾向于选择自身喜好与信赖的品牌与产品,并且往往会对自己所信赖的产品产生复购行为。
品牌营销思维随互联网技术与新媒体发展而不断创新,随着消费者越来越注重兴趣符合度与使用体验感,企业首先需要考虑的是如何打造品牌印象,建立消费者品牌认知,从而产生用户主动联想。
想要喝碳酸饮料,用户会自觉联想到百事可乐或者可口可乐,想吃汉堡便会联想到肯德基或者麦当劳;看到对勾会联想到耐克品牌,看到叉号会联想到运动品牌特步。
这属于品牌形象性联想。
想选择敏感肌肤可用的护肤产品,会在未查询与浏览的情况下,想到一些主打敏感类群体使用的品牌产品;想选择无害的家居产品,会想到一些主推实木板板材的家具公司;想选择绿色有机食品,会主动想到一些生产绿色食品的厂商,
这属于品牌功能性联想。
用户对品牌或产品有足够的认知与信任,不自觉主动联想,才可以促成主动性消费,催生稳定客户流量。
品牌推广
无论是品牌形象性联想,还是品牌功能性联想,都需要企业将理念进行持续性推广,使得品牌理念深入人心,从而强化联想记忆。
对于品牌理念与形象的打造,企业可以巧用事件营销,结合热点与用户兴趣点,加深用户对企业形象的理解,加强用户对企业品牌概念清晰的认知。
产品打造
仅宣传品牌理念与形象是不足够的,用户需要对企业有饱满而清晰的认知,这就意味企业需要有实质功能强大而无可取代的产品。
例如,当前市场牙膏品牌五花八门,市场争夺激烈,云南白药生产牙膏,由始至终主打舒缓抑炎等功能,结合实际符合宣传的牙膏功能性研发,云南白药成功做到了用户想要改善口腔问题时的首选牙膏之一。
产品的打造配合品牌形象的推广,当用户使用满意度达到其预期程度时,便会对该产品形成正面功能性认知,长期积累的功能性印象则会催生用户主动性品牌形象认知。
消费者认知
消费者认知是企业品牌营销的最高境界,用户在营销关系圈里长期占据主动方,因为他们是购买者。但当消费者对某一产品的主动性认知产生,企业便会从而化被动转为占据一部分主动的状态。
用户惯性思维会影响其对产品的认知,从而发生或取消购买行为。品牌商就产品进行持续性功能与理念输出,消费者在使用感满足的情况下,会产生对品牌产品的良性印象,铺下用户主动联想的基础。
主动联想
主动联想是消费者认知的衍生高级层次,二者的目的均是促成消费行为,主动性消费行为的产生,是企业经营最佳经营状态。
主动联想的背景下是产品功能的不可替代性,只有产品所带给用户的体验感是其余产品无法给予的,用户才会在需要这类功能的产品时,首先想到此产品。
企业的最终目的是用户主动持续性复购行为的产生,用户在有需求时,或者看到相似性品牌宣传载体时,会主动联想到某个品牌产品,增加复购该产品的可能性,据此企业的品牌营销才算真正圆满落地。
品牌营销的模式因产品性质而异,企业需要在遵循营销主体框架的基础上,定制研发出符合自身发展前景的营销具体落地方案,从而实现最终目的:用户主动性复购行为的产生。
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