华瑞威尔是如何用前卫的工业设计创造“订单神话”的?

　　20世纪70年代末以来，工业设计在中国大陆开始受到重视，其市场庞大，潜力无限。我国工业设计发展现今虽较西方而言相对落后，但从历史角度来说并非一直落后。中国历代不乏优秀的设计师，从陶器、铜器到四大发明，无不凝结了国人的过人智慧与想象力，将精神意识幻化为一个个具体形态的艺术品，彰显设计师的个人意识与思想文化。

　　工业设计的出现是一种趋势，从手机到电脑到汽车，从过去到现在，其更新换代之快，皆来源于科技技术和工业设计的不断进步。中国将实现从“世界工厂”到“工业设计创意中心”的华丽蜕变。

　　现在，工业设计已经发展成为不可忽视的巨大产业。美国工业设计协会进行的一项调查显示：美国企业工业设计平均投入1美元，可以获得2500美元的销售收入。在中国，工业设计也被企业视为“潜力股”而加大投入。

　　国内工业设计咨询行业发展得如火如荼，然而众多小型设计公司鱼目混珠，生存状态不容乐观。华瑞威尔却突出重围，引领一股“订单神话”的风潮。由于前期积累丰富，资源优势得以体现，使得公司一起步就领先好几步。其总经理欧阳辉经在大学时代便酝酿宏伟蓝图，不仅拥有理论与实践并重的技艺，还有相当厚实的文化基础背景。毕业后立即创业的他，创办了以“设计结合生产销售”为商业模式的华瑞威尔公司。

　　资源比资本更重要

　　急于将理想付诸实践的欧阳辉认为“成名不如趁早”，因从小热衷设计，很早便开始怀揣壮志。其大学时代，在许多人仍在学校上课的时候，欧阳辉就已具备前瞻性的眼光，早早走出校园，参加了社会实践。

　　在那年，工业设计公司如雨后春笋般应运而生，欧阳辉选择设计最活跃的珠三角洲地区，先后在广州中渠传媒有限公司、深圳湖南城市学院建筑设计院两家设计公司实习了两年，比别的同学快了两年体验设计工作，也更早地掌握到了市场真正需要的设计知识。

　　为了学习真正实用的设计技术，课本往往与社会脱节，“我就是想体验什么是有用的，什么是没有用的，这样，在学校里我也可以更有选择地去学习。”

　　在他学生时代的社会实践时，经常和企业家们交谈。交谈之中，他总是觉得受益良多，从他们的身上，学习到了不少的东西。欧阳辉选择了创业之路，他认为通过自己创业不仅能够更好地实现自己的人生价值，还能为社会创造更多的财富。

　　“你身边的人很重要，因为有机会和这些企业家创业家们接触，我的思想也产生了一定的转变。他们的精神和想法鼓励了我，这让我有种迫不及待就想去做自己事业的冲动。”

　　在中国经济发展和出口贸易的不断扩大中，工业设计面临着前所未有的巨大发展机会。工业设计对企业品牌的建立起着至关重要推动作用，如若不重视工业设计能力，是难以成就一流企业的。事先做过市场调研的欧阳辉发现，根据人们的生活水平的提高，品牌效应大大提高，人们对设计也越来越关心，“更希望拥有漂亮实用的产品”，表达着人们对工业设计上的要求。

　　一场以“工业设计”为名的市场争夺之战就这样拉开序幕，在不断地学习与领悟之中，欧阳辉厚积薄发，决定在设计界闯出自己的一片天地，占领中国工业设计市场的一席之地。

　　一开始的雄心壮志化成具体的行动后，欧阳辉看见自己的心血——华瑞威尔公司终于成形，从一开始的接单定做中，虽遇到了一些阻力，但是在坚持下来以后，欧阳辉终于发现了之前实践所积累的资源的优势。因设计的产品得到了顾客的信任，从而回头客及固定的客流便一直源源不断，使得华瑞威尔在一开始，就没有像其他创业公司那样愁眉不展。

　　“资源比资本更重要，有了资源，就会有资本。”欧阳辉对于自己之前努力积累起来的资源感到十分自信，他说：“只要拥有这些资源，无论在哪里，都不用担心自己没有生意可做。”

　　实力过硬是基本核心

　　中国的工业设计发展过快，但其教学系统却不够完善，导致市场中充斥着许多半路出家的“设计师”，这些没有经过系统训练的公司往往缺乏对审美的基本要求，导致市场上全是品质不高的产品设计，让人失望。

　　华瑞威尔以专业设计能力著称，其产品不仅从艺术价值上还是商业价值上，都十分符合市场导向。欧阳辉曾毕业于天津美术学院，这所排名前十的美术院校培养了众多人才，不仅设计教师实力雄厚，教学完备，使得欧阳辉熟练掌握扎实的工业设计基础。华瑞威尔秉持着“做最符合市场需求的最好设计”的理念，一直致力与客户沟通，不仅全面了解客户需求，还主动提出自己对客户能够提供的帮助和改善。只有让顾客满意的产品设计才能使企业经得起考验，才能在业界保持长盛不衰。

　　“做最好的设计，通过设计不断的帮助客户提高生产力，提升生活品质。我的理解就是要做到这一点就要了解市场，了解市场的时间应该比你做设计的时间要更长，只有最了解市场才能做出最好的设计。”

　　企业的设计来自于设计师的个人意识和专业技能，其过硬实力体现在了“具体到产品细节”的独特创意上。国内充斥着粗制滥造的产品设计，然而客户却要为这样的肤浅创意买单，客户大都时候有苦难言。在重视量的基础上，提高设计水平才是根本，这才是最核心的竞争力。

　　欧阳辉平时经常留意国外设计动态，还要求员工应具备国际视野，“学设计的不应该局限自己的眼光，除了设计领域要多接触之外，其他领域方面也应该多吸收学习，这样才能够互相促进，让自己的产品能够达到一定的深度和层次。”

　　华瑞威尔认为一件好的设计必须是符合市场需求，“设计的灵魂是市场”。能给企业带来巨大利益的，是能够经得起市场的考验的。好的工业产品不仅创意出众，还体现着一种人文关怀。飞利浦剃须刀就做到了“完美到细节”，侧面与男性的的头颈部具有完美的一致性，贴合的曲线使得操作十分便利。

　　其优秀的工业设计正体现对产品的整体把握，不仅经过系统、全面的分析，还充分运用设计符号使产品的功能与形式达到高度统一，从而体现出产品的文化和涵义。

　　“一个好的设计，引领着一种新的生活方式。不仅体现了设计师的设计素养，还体现了设计师的文化修养。它所包含的不仅仅是设计师本人的个人意识，还包含了他背后整个庞大的文化内涵，从一个有灵魂的产品，你可以看到设计师本人。另外，绿色设计、可持续设计，符合全人类的共同使命的，是我们所追求和坚持的。”

　　人类自从有了思想，制造出来的产品就并非一件件冷冰冰的产品，因为它上面包含着设计者的思想，因而产生各种不同的风格。华瑞威尔之所以重视设计师的技术和修养的统一，正源于能够提供给客户具有丰富内涵的产品。这些丰富的思想内涵会体现在每一处细节上，而正是这些细小的地方才使得作品更加活生生地打动人。

　　重视产品背后的文化

　　中国设计师的年龄大都处于20—30岁之间，但这些年轻的设计师做出的产品却并不代表就是幼稚的、没有想法的。

　　“每个人都是团队支点。重视每一位员工，营造最开放舒适的设计生活氛围，从一杯咖啡、一根搅拌棒的细节中体现关怀，从一次次的户外锻炼和集体聚餐中凝聚力量。”华瑞威尔注重培养团队的合作精神，让每个人都能有一种认同感，让每个人都感觉到自己是团队的核心。“只有这样，才能让每个人都充满战斗力，将公司的事当成自己的事去做。”

　　对于设计师，华瑞威尔抱持着“放牧式”的管理，比起严格规划他们的作法，限制他们的思考范围，宽容豁达的文化氛围更能激发设计师们的灵感。华瑞威尔不仅为团队做头脑风暴等等，还经常鼓励设计师们将平时的想法与创意发到公司的共享平台上，如此建立一个“点子银行”储存起来，在日后需要的时候，还能“取”出来。

　　“创新是设计的重中之重，是我们前进的动力。然而有时候让你连续好几天都在思考一件产品的话，往往会陷入一种误区而不自知。所以有时候，我们公司就会让这些设计师们出去走一走、散散步，呼吸一下外面的新鲜空气，让脑子多吸收一下氧气，才能清醒。在上班的时候，我们并不总是限制设计师坐在自己的位置上，只要能够做出好的作品来，什么样的办公方式我们都是不限制的。”

　　对于员工的精神文化修养，华瑞威尔不仅每周组织培训，让每个设计师都做一回讲师，将自己的所学所思与大家分享，不仅能够使大家学习新的不同的文化之时，“每一个人的背后都有不同的文化”，还能促进大家的交流和思维活跃，而讲授内容并不局限于设计，往往是另一方面和领域的知识。

　　设计通过对优秀文化的认同，以形成具有历史持续性和地域特征的设计文化在现代设计中有着深远的影响，使设计负载着物质与精神上的双重信息，更符合不同群体对设计的需要。

　　“对一个设计师满意，往往对其产品都会满意。”华瑞威尔重视人才的培养，源于对设计师的信任。让每个设计师获得鼓励和自信，华瑞威尔从物质和精神两方面结合建立了具体措施，都给予了切实的保障与供给。

　　从设计到销售的模式

　　Design House而今在北京地区发展迅猛，无论规模和技术都迅速确立优势，这种商业模式正是拷贝了韩国手机业，不仅提供产品的小批量生产，还提供从设计研发到量产之前的整体解决方案。它的成功案例包含外包的效应。国外的部分公司从Design House收购部分工业产品的设计方案，之后作适当调整直接使用在自己的品牌上，其原因有“成本是国外的三分之一”。而设计产品方面也不落后于他人，从而大大提升了Design House的价值。Design House的可借鉴之处，在于它的商业模式，即“一包到底”，从设计到样品，都完全提供，十分便利和人性化。

　　而华瑞威尔和Design House的不同之处还在于它做的不仅仅是设计，从生产到销售，也是紧密结合的，与客户的合作关系不仅仅只是提供完整的设计方案，之后还有更深入的合作。

　　“不仅是做设计，还要将设计和生产相结合，前期我们可以少收甚至不收设计费用，主要就是通过后期在生产和销售这方面与客户合作。近期公司主要涉及两个领域，一个是电动车领域，一个是保洁用品领域，这两个领域公司有一定的长期客户，近期就是要在这两个领域做到有一定的知名度。”

　　崇拜孔子、释迦摩尼和耶稣的欧阳辉，不仅起步快、目标大，“他们的共通点在于能将自己的理念推广到全世界，仍影响几千年后的今天，可以说在是最成功的‘推销员’。”酷爱研究历史文化的欧阳辉认为“明史方知今”，通过对古人的借鉴从而更好地把握现在。

　　“将华瑞威尔打造成具有一定影响力的品牌。”华瑞威尔的战略规划就是做成一个“集设计、生产、销售为一体”的大型公司，同时拥有自己的设计团队、生产设备及销售团队。作为一家设计公司，兼具资源和实力的优势，构建一条三位一体的“巨无霸”商业模式，未来定能在中国工业设计领域里散发出无限生机。