以实用性为核心的设计方法

　　Jerry Cao是UXPin(线框图及原型制作应用)的内容策略师，负责为线框图及原型制作平台开发应用内在线内容。有关在设计中融入实用性测试的更多细节和视觉内容，敬请阅读我们的电子书《用户测试与设计》。

　　在改善用户体验之前，要先做到了解应用所涉及的业务。应用旨在解决什么问题?如何盈利?其成功之处在哪?又有哪些不足之处?

　　正如《用户体验设计流程与文档》中所述，这一步骤就是“产品定义”阶段，我们需要在这一阶段内对业务形态进行剖析、决定用户体验的哪些方面需要改善，然后拟定各种前提条件和测试计划。

　　下面中国设计网将介绍如何运用精简框架对业务情况进行解构，确定正确的目标用户群体和存在的问题，然后拟定相应的实用性测试计划。另外我们还将说明我们通过测试获得的一些想法，并通过截图展示这些想法对Yelp的再设计实施产生了哪些影响。

　　业务解构

　　在Yelp再设计实际操作过程中，我们第一步选用了Lean Canvas，因为其体量较小，而且能够全面地以视觉方式展示Yelp的业务运营情况。从自身考虑，Lean Canvas能够有效地通过最低量的纸上作业形成可实际操作的意见。

　　Lean Canvas由Cloudfire的CEO Ash Maurya所打造，其有助于我们通过关注客户存在的问题、拟定的解决方案和成功标准来深入业务的核心部分。 由于Lean Canvas大多被新成立的公司用来草拟业务创意，因此对于Yelp这种大型的知名企业，我们只采用其中的画布功能。

　　通过观察Yelp在其网站上发布的数字，我们发现其每月的独立访客人数是1.38亿人，截止至2014年2季度的累计本地评论是6100万条，所以说获取用户对Yelp来说不是问题。更重要的是，Yelp已经实现了盈利，并且保持了评论数环比44%，月度独立访客27%的优秀增长率。

　　实用性测试的计划和实施

　　考虑到我们的项目属于冲刺型的设计工作，因此既要保证全面也要压低成本。我们最后选择了无管制远程测试，其中包括分析拍摄下来的卡片分类、树形分类以及首次点击测试。这些测试可以让我们了解到测试参与人员在自己生活中使用产品的方式、对信息进行优先分类的方式以及哪些操作最为普遍。

　　基于实用性测试意见进行设计

　　在设计阶段，我们以Google Ventures设计流程的最后几步为基础确立了一套方法。UXPin 的 CEO Marcin Treder首先准备了大量非正式的草案，然后整个团队一起筛选出了2-3套。为了防止出现“委员会式的设计”，我们将哪些草案能够进入使用UXPin进行线框图和原型创造这一阶段的决定权交给了Marcin。

　　进入到UXPin阶段后，我们在线框图中囊括了大部分的设计修订，然后添加了部分交互和动效，从而形成了低保真的原型。动画效果捋清后，我们又在UXPin中添加了细节，做出了高保真原型。

　　我们所选用的方法比较适合于快节奏的设计流程，但整体的原则也适合于小型的公司企业。了解业务目标、找出正确的用户群并根据预算和时间安排做出测试计划。完成上述任务后，设计的首要步骤也就完成了一大半了。毕竟设计的最大敌人就是含混不清。