周志鹏：设计新物种 生活新方式

　　在中国，消费用户群体和零售体验场景正在发生巨大的变化，文化也开始以全新的形态和内容进入生活每个细节。”

　　周志鹏 洛客联合创始人

　　这将是一个全新的时代

　　从“奥运地铁”到“天宫1号”再到“商用打飞机”，我们一次次见证了这个时代从尖端科技走向民用化;从“AR/VR”到“无人机”再到“机器人”，我们一次次见证了这个时代从智能科技迈向人工智能;从“专业医疗”到“家庭医疗”，我们一次次见证了这个时代从专业治疗到健康防御...如今，这个世界正在发生着什么?想做一个好的设计不难，做一个好的设计公司也不难，但要想设计一款爆款产品却非常难。这并不取决于设计师个人，而是取决于这个时代。

　　时间赋予年轻人庞大的消费能力，同时也赋予他们不一样的想法与认同。“这个世界正在变得很「新」，需要脱离上一代的思想，真正改变现在的生活，变得更「自由」，这个就是新物种设计思维。”

　　趋势一，消费体验升级。“十三五”，随着我国进入工业化中后期，消费结构开始由物质型消费为主向服务型消费转型。消费者更倾向于精神上获得愉悦的体验。无论是海底捞的现场拉面、餐桌干冰氛围，还是娱乐行业观影人次和体验，网教一对一，无人机快递等，都暗示着体验消费时代的来临。

　　趋势二、社交化概念融合。随着电子商务的不断迭代，社交化、群体化思维更能指导运营、营销提供优质化服务。例如天猫京东的直播频道、苏宁国美的话题和购物券。除了在电子商务领域，其他如视频、教育、游戏等都或多或少加入了社交化培养用户粘性，如哔哩哔哩的弹幕、知乎的问答社区、魂斗罗的军团微信群等。

　　趋势三、购物场景体验化。通过场景设定，为用户提供一系列产品组合推荐。即线上通过数据对购买场景类似下的产品组合进行分析可对用户在单一购买某种产品时进行组合推荐。如宜家家具样板间，京东、天猫等场景化商品。

　　趋势四、超级技术的应用(大数据&人工智能)。Amazon go是一个很好的例子，通过人脸识别技术与顾客进行交互，以达到对于人群相关数据的采集、分析。如顾客在某个货架停留时间、选取商品的种类、行走轨迹等，真正做到智能快捷。

　　设计的新物种思维

　　设计有种。原来烤箱也可以如此“性感”。在为海尔设计这款产品之时，洛客选择了一个不同的角度，“用户买的不只是烤箱，还是一种生活方式，一种社交方式。”在烤箱里面加美颜灯、做柔光技术、延时摄影，方便用户在APP的社交圈里秀出自己的生活，这是今天新的生活方式。

　　“产品背后是要重视用户在其上面花费了多长时间。拍图、传图、秀图远比做饭本身的时间成本要高，人生不过几万个小时，花费那么长的时间在你的产品上，这就是一件成功的产品。”

　　设计的情感思维“设计有情”。2016年，洛客为西贝莜面村打造了全新中式的烘焙品牌“黄馍馍”。黄馍馍作为超级单品，辅助其他产品，主打中式烘焙天然手作概念。打造了超级符号，包括手工DIY。消费者可以和师傅一起做属于自己的中式蛋糕，每个人有自己的态度和特点。

　　设计师注重的不仅仅是产品，更是用户的体验，真正好的设计是无处不在的，说不出来，但却很有感触，消费者所吃的每一口都是设计。

　　设计的数据思维“设计有数”。2014年，因为百度的愚人节视频，引来了百度和洛可可-洛客的合作，基于百度的大数据，洛克打造了一款能够检测饮食的“百度筷搜”。它可以检测地沟油、测量水果甜度、水的酸碱度。用场景举例，中午去吃饭，点一盆酸菜鱼，把筷子往锅里一插，发现有地沟油，上传网络，大家便都知道这家餐厅用的是地沟油;远在其他城市的母亲每天都想知道孩子吃了什么，营养够不够，筷子检测，将数据传输给母亲，便能令她放心。

　　设计要解决生活中的痛点，这才是设计师需要做的事情。

　　设计的场景思维“设计有灵”。小时候大多数孩子参观文化馆，总是走马观花地看两眼，或许买一些并不地道的商品。洛克想，设计师应该做些什么不一样的事情去改善中国文化创意产业的发展，于是他们设计了杭州手工艺活态馆。希望能够把传统文化通过有趣的方式传承下来。

　　这是一个更年轻化的活态体验展示空间，这是一个更多元化的传递平台，这是一个旅游体验的创意空间，这是一个手工艺活态，可持续教育的商业平台。

　　设计的共享思维”设计共享“。

　　洛客想通过共享的模式把用户、设计师、企业的思维连接起来。他们与喜马拉雅合作，发现用户最想要的不是产品，而是孤独的解药。而孤独的解药是，给时间以生命。

　　洛客发起了主题为“设计声音之美——为3亿双耳机做设计”众创活动，协同线上线下战队一起做设计。得到了线上百名音乐狂热设计师火热报名，最后做出了“小雅AI音响”。正是最初的奇思妙想，造就了今天的“她”。

　　设计的生命思维“设计的生与死”。2008年，洛客第一次为为人生的死亡思考和设计。骨灰盒、墓碑的设计中更需要文化的内容来承载今天对死亡的理解。设计中的线条、造型、金刚经的运用实现了当今中国人与古人的对话与交流。

　　九九归一，这是东方人的生命的修炼。

　　活在当下 仰望星空

　　2016年，洛客共享设计平台应时而出。洛客是一个设计任务平台。在平台上发布大量的设计任务，设计师可以在任何自己喜欢的地方做设计，目前已经有超过10000名专业认证设计师。洛客是开放式的品牌众创平台，针对每一个商业创新需求打造众创任务，深度了解用户需求痛点及创意想法。

　　在他们组织的众多活动中有一个叫作“仰望星空”。带着设计师在旅行中做设计。去非洲大草原，去沙漠去山谷，去海南岛看星星。只有躺在大自然的怀抱中，才能感受到大自然真正的美丽，感受镜头里所没有的真情。

　　你有多久没有仰望星空了，是否在城市中迷失了方向?这样的体验与探索才是人生，这才是我们想要的生活，去寻找内心深处的感动，寻找对人生的理解，这才是当代中国人的生活方式。

　　周志鹏

　　洛可可集团管理合伙人

　　中国设计业十大杰出青年

　　用户体验行业知名专家

　　主语上道N.WAYDESIGN 创始人

　　洛可可早期创业伙伴

　　世界绿色设计促进会创始会员